Общи условия

Общи условия

Ние сме компания: LUBAVAPACKING OÜ

Номер на регистрация: 16734603

Адрес: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152

Приложение и условия

Нашите правила и условия важат за всяка оферта, направена от нас като онлайн магазин за вас като потребител (всяко физическо лице, което за непрофесионални цели купува или използва стока или услуга, достъпни на пазара). За да можете да направите поръчка, трябва да сте навършили 18 години. Ако сте под 18 години, ви молим да позволите на родител или законен настойник да направи вашата поръчка. Ако забележим, че поръчката е направена от непълнолетно лице, си запазваме правото да отхвърлим поръчката Ви.

Изпращането на онлайн поръчка до уебсайта е официално приемане на нашите условия, които винаги са достъпни чрез нашия уебсайт www.ofertira.com.

Право на отказ

Ако закупите продукти от нас, имате право да решите, че не желаете да съхранявате стоката в продължение на 30 дни от доставката или сключването на договора. След това можете да върнете поръчката си без неустойка и без да посочвате причина (цената за обратна доставка се заплаща от вас). В рамките на 14 дни след получаване на върнатата ви поръчка или искане за отказ от споразумението, ние ще възстановим пълната покупна цена със същите методи на плащане, които сте използвали за покупката. Разходите, направени при избор на допълнителни опции за доставка, като проследяване или опаковане на подарък, не се възстановяват.

Опаковката трябва да бъде запазена, а продуктът не трябва да бъде използван. Можете да върнете вашия пакет по пощата или куриер.

За да упражните правото на отказ бързо и коректно, трябва да изтеглите формуляр за връщане от тук, да го попълните и да го изпратите на е-мейл, посочен най-горе. Ще ви изпратим потвърждение за отказа по имейл.

Цена

През периода, посочен в нашата оферта, нашите цени не се променят, с изключение на ценовите промени в резултат на промени в ставките на ДДС. Нашите цени включват всички данъци, ДДС и всички други вноски. Ние може да решим да ви таксуваме с транспортни разходи над покупната цена, като ви информираме предварително преди финализиране на поръчката.

Плащане

Ние приемаме само предплащания чрез нашия уебсайт или наложен платеж, в зависимост от държавата на клиента. За да се гарантира сигурно онлайн плащане и защита на личните данни, транзакциите ще бъдат криптирани със SSL технология. В България плащането е достъпно само посредством "Наложен платеж".

Съответствие и гаранция

Ние гарантираме, че нашите продукти съответстват на вашата поръчка и на очакванията ви, като вземем предвид спецификациите на продукта и приложимото законодателство. Ако продуктът е химически препарат, на опаковката ще има указания за употреба.

Доставка и изпълнение

Всички стоки и услуги се доставят на адреса, посочен при поръчка. Когато артикул е наличен, той ще бъде доставен в рамките на 1-3 работни дни чрез куриерска фирма, в зависимост от държавата. В България работим само с ЕКОНТ, Sameday и Европът.

Ако доставената стока е повредена по време на транспорта или не отговаря на поръчаното, трябва да съобщите за това в рамките на 3 дни по емеил info@ofertira.com за да решим казуса.

Форсмажорни обстоятелства

В случай на форсмажорни обстоятелства ние не сме длъжни да изпълняваме задълженията си. Форсмажорни обстоятелства включват събития извън нашия контрол, като стачки, пожари, прекъсвания на електрозахранването и други.

Авторско право

Нашият уебсайт, лога, текстове, снимки и всички комуникации са защитени с авторско право. Забранено е използването или промяната на нашите права на интелектуална собственост без предварително писмено съгласие.

Процес на жалби и конфликти

Ако имате оплаквания относно нашите услуги, можете да се свържете с нас по е-мейл. Ще разгледаме вашата жалба в рамките на 7 дни.

Всички договори се уреждат изключително от българското законодателство. Българските съдилища са компетентни да разрешават спорове, произтичащи от тези договори.

За трансгранични спорове можете да се свържете с платформата за онлайн разрешаване на спорове на Европейския съюз чрез този линк.

КЗП България | Ако искате да направите рекламация, изтеглете формуляр за връщане от тук.